Faire jouer la garantie légale, est-ce payant ?

Non !   L’application de la garantie légale doit avoir lieu sans frais pour l’acheteur. Le vendeur ne peut demander au consommateur de payer des frais pour la réparation ou le remplacement du bien défectueux, y compris les frais de renvoi du bien ou tout autre frais concernant la réparation (pièces de rechange, main d'oeuvre...).

A NE PAS CONFONDRE: SOUS RESERVE DE PRISE EN CHARGE DE LA GARANTIE & QUE L'UTILISATION SOIT CONFORME.

C'est quoi ?

L'acheteur non professionnel peut bénéficier de la part du vendeur professionnel de trois garanties différentes :

• la garantie légale de conformité du bien au contrat
• la garantie légale des vices cachés
• la garantie commerciale (également appelée garantie contractuelle ou Garantie Optionnel non obligatoire)

Les garanties légales s’appliquent en tout état de cause dans le respect des conditions qui les régissent alors que les garanties contractuelles sont facultatives.

Comment l'utiliser ?

1 - Appelez le numéro dédié pour déclarer la panne et effectuer un pré-diagnostic. ici
2 - Envoyez gratuitement votre produit à l'aide d'un bon prépayé.(accord préalable requis) ici
3 - Recevez un bon d'achat valable 1 an sur http://www.LoiNov.fr d’un montant égal à la valeur de remboursement de votre article.

LOKiNOV EST UNE SOCIÉTÉ DE SERVICES & DE VENTE A TEMPÉRAMENT LONGUE DURÉE !

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 L'engagement qualité 

SUPPORT & SAV

VOUS AVEZ LA POSSIBILITÉ DE RETOUR SUR SITE/DEPOT VOUS MÊME A VOS FRAIS LE PRODUIT AFIN DE DIAGNOSTIQUER LA PANNE. (Les retours et récupération sont soumis a l'acceptation de LokiNov.fr, il est important de valider la prise en charge ou non de la garantie, Voir notice explicative par ici).

Information Préalable Service Après Vente - Déplacement – Retour sur site : 

Les pièces indispensables à l’utilisations des produits vendus seront disponible (À date de livraison): biens d’équipement : 1an –électroménagers & Informatique : 2ans. Sur simple demande via http://meubladom.re rubrique « Aide / Support » ou directement sur http://LokiNov.fr --> "Mon Compte" rubrique "Mon Ticket".

Retrait à votre domicile de votre équipement acheté : Assurez vous de l'état de votre équipement avant son retrait par le transporteur.

Pour plus d’informations sur les conditions générales de la garantie casse et vol, cliquez ici.

By MeublaDom

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Exemption d'agrément de l'ACPR Banque de France Selon l'Art. L511-7 du code monétaire & financier.